IMPIEGO
Le
13 figure professionali
del Rapporto Federcomin-Anasin
Un
tentativo sistematico di individuare e definire i profili professionali
più richiesti nel campo della net economy è stato
fatto dal Rapporto Federcomin-Anasin (Le figure professionali)
del dicembre 2000. In questo rapporto venivano indicate le 13
figure professionali più richieste in questo settore,
descrivendo dettagliatamente in una serie di schede i prerequisiti
necessari, le competenze di base, quelle tecnico-professionali
e il know-how trasversale. E inoltre si ipotizzavano dei percorsi
didattici per ciascun profilo: metodologie, materiali, valutazione,
ore di docenza, ore di laboratorio, ore di verifica.
Queste
schede sono consultabili in Rete sul sito www.ict-job.it.
Tuttavia, vi proponiamo una loro breve sintesi analitica.
Tecnico
di reti locali (Technical Support):
èresponsabile della gestione operativa dei sistemi server
e client installati nella sua area operativa ed è specializzato
nell'identificare, analizzare e risolvere i problemi che possono
verificarsi.
Specialista
di sistema in ambiente di rete locale (Systems Specialist):
opera a servizio degli utenti e dell'organizzazione nella pianificazione
e nella evoluzione dei sistemi server e client da utilizzare
in modo che l'organizzazione stessa possa rispondere adeguatamente
ai nuovi scenari e alle nuove competizioni poste dal mercato.
Coordina l'attività di gestione dei tecnici di reti locali.
Collabora con la direzione nella definizione delle risorse di
rete necessarie all'azienda.
Gestore
di reti (Network Administrator):
è la figura preposta alle attività di amministrazione,
implementazione e manutenzione del parco macchine (apparati
di rete) e delle linee di trasmissione ad esse collegate. Programma,
analizza e rende disponibile agli utenti la cosiddetta "qualità
del servizio". Il suo obiettivo è quello "far
dialogare" tutte le macchine che reggono l'infrastruttura
di rete aziendale attraverso un'attività di costante
monitoraggio.
Specialista
di sistema in ambiente web (Web System Engineer):
opera al servizio degli utenti e dell'organizzazione nella pianificazione
e nella evoluzione dei sistemi server di sviluppo e di produzione
orientati alla tecnologia Internet per la pubblicazione di informazioni
e per l'esecuzione di applicazioni di tipo Internet/intranet.
Coordina l'attività di gestione dei tecnici di sistema
in ambienti di rete locale nella definizione delle politiche
di utilizzo delle risorse ed è responsabile della implementazione
di opportune procedure di soluzione dei problemi e manutenzione
dei server. In particolare, si occupa della sicurezza degli
accessi interni ed esterni alle risorse informatiche dell'azienda
definendo le procedure che ne disciplinano l'accesso.
WebMaster:
è il responsabile dei sistemi che sovrintendono la struttura
generale di un progetto Web. In realtà le sue competenze
variano a seconda delle dimensioni e della complessità
del progetto che gestisce. Quando opera all'interno di piccoli
contesti aziendali è veramente un tuttofare: si occupa
dei contenuti, dei database, della sicurezza e così via.
In progetti maggiormente strutturati tutte queste competenze
tendono a ripartirsi tra i diversi specialisti di area. In questi
casi il Web Master, in virtù delle sue competenze trasversali,
assume perlopiù funzioni di controllo e coordinamento.
Si tratta quindi di una figura eclettica. Alle competenze tecniche
unisce approfondite conoscenze di comunicazione e di marketing,
che gli consentono di tradurre in progetti le esigenze dell'azienda.
Malgrado l'evoluzione sempre più manageriale di questa
figura, il Web Master resta sostanzialmente un tecnico in grado
di realizzare applicazioni Internet (Java, Javascript, HTML,
DHTML) e di sviluppare servizi inerenti alla gestione e alla
manutenzione di un sito.
Progettista
di software applicativo (Software & Applications Development):
la creazione, il test, l'installazione e la manutenzione di
software è una delle aree dominanti nel mercato IT. Il
Progettista di software applicativo ha la capacità di
lavorare all'interno di un team per la realizzazione di soluzioni
progettate in base a specifici requisiti posti dagli utenti.
Progettista
di architetture software (Software Architecture & Design):
Il Progettista di architetture software realizza le componenti
software fondamentali per il funzionamento dei computer, delle
applicazioni per computer e delle reti di telecomunicazioni
(sistemi operativi, linguaggi di programmazione, software per
il controllo di dispositivi industriali e di comunicazione).
In base al particolare ruolo ricoperto all'interno della organizzazione
il Progettista di architetture software è chiamato ad
attività di ricerca, di progettazione di un'architettura,
di realizzazione, di test, di manutenzione.
Specialista
di Sistemi di Telecomunicazione (Data Communications Engineering):
è responsabile del disegno, gestione, manutenzione e
supporto della rete aziendale. E' un profondo conoscitore dei
protocolli, dei dispositivi di comunicazione e delle tecnologie
emergenti.
Consulente
Commerciale (It Business Consultancy):
ha esperienza commerciale e supporta i clienti nella scelta
di soluzioni IT che soddisfino i loro requisiti. Si tratta pertanto
di un ruolo ibrido che associa le capacità commerciali
e la comprensione dei processi organizzativi con una profonda
competenza tecnologica.
Analista
Programmatore Object Oriented:
è in grado di realizzare applicazioni orientate all'oggetto.
Responsabile
di Marketing e Vendite in area e-business:
è responsabile di una corretta impostazione del marketing,
fondamentale per essere competitivi e sfruttare le opportunità
di mercato prima e meglio dei concorrenti.
Esperto
ERP (Enterprise Resource Planning):
è una figura in grado di gestire i cosiddetti sistemi
software ERP (Enterprise Resource Planning). Si tratta di sistemi
in grado di gestire i processi chiave delle imprese, quali la
contabilità, le vendite, la logistica, la produzione.
La maggior parte delle grandi imprese stanno, quindi, rimpiazzando
i loro sistemi applicativi a vantaggio di tali prodotti ERP,
che stanno manifestando negli ultimi anni un elevato tasso di
crescita.
Esperto
in linguaggi e tecnologie multimediali:
deve essere in grado di scegliere le modalità e gli strumenti
di comunicazione più idonei per la realizzazione di un
prodotto o di un servizio, sapendo coordinare in modo ottimale
i diversi media.
La figura professionale dell'esperto in linguaggi e tecnologie
multimediali si focalizza sulla creazione di contenuti e sulla
composizione del palinsesto. Per questo motivo sono necessarie
sia competenze creative e di comunicazione, sia competenze tecnologiche.
